| 文化，企業(yè)發(fā)展之靈魂 ——由春蘭集團獲“全國機械行業(yè)文明單位”稱號說開去 |
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| 2008/01/08 |
11月30日的浙江寧波，空氣中夾雜著深深的寒意。然而，在“全國機械行業(yè)文明單位表彰大會”的會場內(nèi)，卻是春意融融——這個由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國機械工業(yè)職工思想政治工作研究會暨中國機械產(chǎn)業(yè)文化協(xié)會主辦，涉及數(shù)千家企業(yè)，每三年才進行一次的評選活動，終于又一次掀起蓋頭，揭曉上榜企業(yè)名單。
在獲獎名錄中，前不久連續(xù)第七次居“機械工業(yè)百強”的春蘭，此番再度榜上有名，這已是其第二次當(dāng)選“全國機械行業(yè)文明單位”。春蘭，這個實力型企業(yè)，又一次進入大眾視野，點亮人們“眼球”。
據(jù)有關(guān)人士介紹，此次參評企業(yè)范圍包括中國機械工業(yè)聯(lián)合會會員單位、中國機械工業(yè)職工思想政治研究會會員單位及機械行業(yè)有關(guān)企事業(yè)單位，此項評比活動旨在檢閱近三年來，全國機械行業(yè)文明單位創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成績，以推動機械行業(yè)文明單位建設(shè)躍上新臺階。
而縱觀春蘭的發(fā)展歷史，從中可以清晰地發(fā)現(xiàn)一條脈絡(luò)，這就是企業(yè)文化的發(fā)展�？梢院敛豢鋸埖卣f，在春蘭“發(fā)芽”、“生根”、“開花”、“結(jié)果”的成長過程中，企業(yè)文化如影隨形。
那么，究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化又稱公司文化。這個詞的出現(xiàn)始于20世紀80年代初。
從廣義上而言，企業(yè)文化是社會文化的一個組成部分。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、組織管理特色，更能反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化既是了解企業(yè)文明程度的一個切入點，也是社會當(dāng)代文化的生長點。
從狹義上說，企業(yè)文化體現(xiàn)為一種新的管理方式。企業(yè)文化強調(diào)精神文化的力量，重視人的因素，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，使企業(yè)員工具有歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道作用于社會文化。
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的理念文化等幾個層次構(gòu)成。
制度文化，企業(yè)文化的橋梁
企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的橋梁與中堅。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。
春蘭創(chuàng)業(yè)10多年來，始終緊緊圍繞經(jīng)濟工作，積極探索適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的企業(yè)改革之路，以科學(xué)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)為切入點，努力營造具有春蘭特色的企業(yè)文化氛圍，不斷提升企業(yè)的品牌價值，不斷增強企業(yè)的整體實力。
管理作為有形的方式，是提升企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的一條重要手段。在春蘭的發(fā)展歷程中，“管理”是比較有特色的一個方面。多年來，春蘭從規(guī)范員工行為入手，樹立春蘭人、春蘭產(chǎn)品和春蘭品牌的良好形象。
企業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。從創(chuàng)業(yè)伊始，春蘭的管理就以嚴格的制度而著稱，春蘭的員工隊伍有鐵的紀律、鐵的制度，一切行動聽指揮。
首先，以規(guī)章制度規(guī)范人。春蘭堅持“以法治廠，從嚴治廠”的方針，先后制訂、頒布了干部員工行為規(guī)范條例、生產(chǎn)管理條理、技術(shù)管理條例、質(zhì)量管理條例、物資管理制度、能源管理制度等18項600多條規(guī)章制度，運用制度來規(guī)范員工的行為，使干部、員工和企業(yè)運行有章可循，形成了令行禁止、紀律嚴明的優(yōu)良作風(fēng)。
其次，以激勵機制激發(fā)人。干部全部實行聘任制，競爭上任；用工全部實行合同制，競爭上崗；工資全部實行以崗定薪，薪隨崗變，對貢獻突出的員工給予重獎，最大限度地調(diào)動了員工在各自工作崗位上爭作奉獻的積極性。
在管理好人的同時，春蘭強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，樹立春蘭品牌的良好形象。為達到一流的產(chǎn)品質(zhì)量，春蘭通過制訂一系列標準與規(guī)章，革新工藝技術(shù)，提高員工素質(zhì)，不斷開發(fā)一流水平的新產(chǎn)品，推行全面質(zhì)量管理等一系列措施，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。
為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，春蘭將質(zhì)量管理上升到“質(zhì)量經(jīng)營”的高度，以世界第一流作為參照系，把世界范圍內(nèi)的行業(yè)最高標準作為自身的質(zhì)量基準，制定了從產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計到外購?fù)鈪f(xié)件的外延管理，從產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗到生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理，從產(chǎn)品信息反饋到產(chǎn)品售后服務(wù)的服務(wù)管理等一整套支持性文件和手冊，并成為春蘭各個工廠、各個職能部門質(zhì)量管理的統(tǒng)一行動準則。完善的質(zhì)量管理體系使春蘭在同行中率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證，產(chǎn)品先后獲得了BSI、TUV、CE、GS等國際標準認證。
對于企業(yè)文化來說，企業(yè)環(huán)境是其一個重要的載體，直接影響到企業(yè)形象。
自1997年開始，春蘭便在全集團范圍內(nèi)推行了文明管理制度，以抓員工坐、立、行、著裝、文明禮貌和車間文明生產(chǎn)、科室文明辦公為突破口，重點解決在文明行為、現(xiàn)場管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，以期達到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的目的。
在建立文明制度的基礎(chǔ)上，春蘭著重把好了“三關(guān)”：一是把好思想認識關(guān)。春蘭各單位都認真組織員工進行學(xué)習(xí)、討論，從企業(yè)形象的高度認清文明管理的深刻意義，對少數(shù)員工不良習(xí)慣的危害性進行認真剖析；二是把好活動交流關(guān)。把文明管理列入對各單位的考核內(nèi)容，與抓產(chǎn)量、抓質(zhì)量同等對待，印發(fā)了文明管理的考核細則，實行“月查、季評”制度，每月由各單位組織自查，每季度各單位負責(zé)人在春蘭分管副總的帶領(lǐng)下對各單位的文明生產(chǎn)、文明辦公、文明環(huán)境情況進行互評、打分，并進行文明管理經(jīng)驗的交流；三是抓好正反典型關(guān)。每季度評出文明管理最好和最差的單位各一個，給最好的單位獎流動紅旗，給最差的單位掛黃旗，并及時發(fā)出通報，表彰先進，鞭策后進，推動各單位文明管理的力度不斷加大，文明管理活動不斷深入開展。
行為文化，企業(yè)價值觀的折射
企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)工作中所產(chǎn)生的活動文化。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。
春蘭的發(fā)展，得益于春蘭有一支政治上過硬、業(yè)務(wù)上精通、富有開拓創(chuàng)新精神的一流的干部隊伍和一支思想素質(zhì)好、組織紀律性強、愛崗敬業(yè)的一流員工隊伍。為實現(xiàn)跨世紀的宏偉藍圖，企業(yè)堅持把提高各級干部和廣大員工的綜合素質(zhì)作為突破口，切實加大員工思想政治工作的力度，使廣大干部、員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高，為企業(yè)未來發(fā)展積蓄了不竭動力。
長期以來，春蘭堅持不懈進行良好領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的培養(yǎng)，形成民主、團結(jié)、遵紀、拼搏的堅強集體。一是堅持民主集中制原則，保證科學(xué)決策。春蘭注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子集體的智慧和力量,從根本上保證了決策的準確性。二是運用批評和自我批評的思想武器，搞好團結(jié)。春蘭堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨委成員民主生活會制度，積極開展思想交鋒，坦誠交換意見，保證了領(lǐng)導(dǎo)班子長期緊密團結(jié)。三是通過各類規(guī)章來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為。堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體辦公會、黨委會等制度,通過制度來規(guī)范、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的行為和工作。
在企業(yè)中，要建設(shè)良好的行為文化，加強骨干隊伍建設(shè)，非常關(guān)鍵的一點，是充分發(fā)揮廣大干部的表率作用。
春蘭集團黨委十分重視對干部進行深入的思想教育，堅持不懈地加強思想建設(shè)，用先進的理論武裝干部頭腦。要求廣大黨員、干部特別是春蘭各單位的高層干部，要深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認識，增強大局觀念，為春蘭的事業(yè)而努力工作，為創(chuàng)世界名牌而不懈奮斗。
在干部使用和管理上，春蘭的做法極富自己的特色，始終注意把好三關(guān)：考察任用關(guān)、培養(yǎng)教育關(guān)、監(jiān)督考核關(guān)。每年都要對干部的績效進行測評、考察，提優(yōu)汰劣，同時注重培養(yǎng)各個層次的后備干部隊伍，使干部隊伍始終保持著動態(tài)的發(fā)展，為春蘭各項決策的順利實施提供了可靠的組織保證。
作為一個在市場競爭中經(jīng)歷無數(shù)風(fēng)雨的制造企業(yè)，春蘭深知，一個成功的企業(yè)，除了要有高素質(zhì)的干部，還離不開高素質(zhì)的員工。
為提高企業(yè)征戰(zhàn)市場的能力，春蘭每年都會針對員工制訂切實可行的教育計劃，采取自培與送培、自學(xué)與函授、業(yè)余與脫產(chǎn)相結(jié)合的方法，開展多種形式的學(xué)歷教育、適應(yīng)性培訓(xùn)和崗位練兵、技術(shù)比武等活動，提高員工科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。專門聘請了國內(nèi)一些著名大學(xué)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師，專程定期到春蘭學(xué)院為集團各單位員工講授管理學(xué)、組織行為學(xué)等課程。每一門課程結(jié)束后，學(xué)員都要結(jié)合自己的工作實踐，撰寫論文，學(xué)院組織答辯，分出優(yōu)良中差，學(xué)習(xí)情況與考核指標掛鉤。
幾年來，春蘭廣泛開展了以“愛祖國、愛春蘭、愛崗位”為主題的思想教育活動。在思想教育活動中，重點把握了三個環(huán)節(jié)。
一是多次開展回顧與展望活動，組織員工回顧春蘭的發(fā)展史，展望春蘭的美好前景；
二是進行宣傳教育，利用上黨課、舉辦培訓(xùn)班、每天的班前會和 班后的員工、黨員和干部集中學(xué)習(xí)的時間，采用多種形式對廣大員工進行思想教育和春蘭精神教育；
三是大力宣傳先進模范，通過企業(yè)報、宣傳櫥窗、車間黑板報等載體，廣泛宣傳春蘭各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的先進科技人員、焊接能手、自學(xué)成材的工人技師的先進事跡，使廣大員工學(xué)有榜樣、趕有目標。
理念文化，激發(fā)職工的使命感
企業(yè)的理念文化，是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種群體意識和價值觀念。正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。企業(yè)的最基本的使命，是把物美價廉的產(chǎn)品充分地供應(yīng)社會，而利潤則是更好地實現(xiàn)企業(yè)根本使命的重要因素。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但是最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。
近幾年來，隨著春蘭產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)的確立，企業(yè)更加注重員工的思想政治工作，以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，進一步推動精神文明建設(shè)的全面展開。
“企業(yè)的生存空間在于整個世界；企業(yè)的生命力在于適應(yīng)市場；企業(yè)管理的精髓在于不斷挖掘潛力；企業(yè)必須竭誠地為社會提供優(yōu)良的服務(wù)，促使資本增值，造福于人類社會。”這個經(jīng)營理念，既是春蘭在市場競爭中立于不敗之地的法寶，又是春蘭向新世紀進軍的宣言。
通過企業(yè)內(nèi)刊、櫥窗、黑板報等宣傳陣地和征文、演講等形式，春蘭理念在春蘭人心中已經(jīng)成為行動指南。“執(zhí)行、合作、創(chuàng)新”的春蘭精神作為春蘭企業(yè)文化的精髓，已在春蘭萬余名員工中廣為發(fā)揚，這種精神已經(jīng)根植于每個員工的心中，催化出忘我的工作熱情。
同時，春蘭理念被貫穿到廣泛開展的群眾性勞動競賽中，找準了企業(yè)文化與經(jīng)濟工作的結(jié)合點。
形式多樣的勞動競賽活動是春蘭企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容。多年來，通過在廣大員工中大力開展以提高工作水平和操作技能的勞動競賽活動,有力地促進了企業(yè)文化內(nèi)涵與經(jīng)濟工作的緊密結(jié)合。
春蘭電器、自動車、新能源三大產(chǎn)業(yè)所轄制造工廠都成立了由總經(jīng)理掛帥的“技術(shù)改進和合理化建議評審小組”，并制定了設(shè)備、安全、工藝、物耗等方面合理化建議的考核細則，所有合理化建議經(jīng)過評審、確認以后組織實施。員工的主動性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，一批高質(zhì)量的技術(shù)創(chuàng)新項目迅速運用于生產(chǎn)，并在工廠的技術(shù)改進、質(zhì)量提高、降本增效等方面產(chǎn)生了顯著效益，涌現(xiàn)了許多“永不滿足、爭創(chuàng)第一”的生產(chǎn)能手和質(zhì)量標兵。
與此同時，春蘭集團在黨內(nèi)也進行了層次更高、要求更嚴、內(nèi)容更豐富的“勞動”競賽。近年來，春蘭集團公司黨委給每個黨員劃分了責(zé)任區(qū)，開展以“無行政違紀，無質(zhì)量違紀，無安全違紀，爭當(dāng)學(xué)習(xí)的模范，執(zhí)行工藝紀律和操作規(guī)程的模范，提合理化建議和勞動競賽的模范，團結(jié)互助、關(guān)心同志的模范”為主要內(nèi)容的黨員責(zé)任區(qū)活動。在黨員的帶動下，責(zé)任區(qū)的精神面貌和工作有了很大的改進，先進車間和班組不斷涌現(xiàn)。
青年，總是最具有活力的。在春蘭，青年人正在生產(chǎn)和技術(shù)崗位上發(fā)揮著生力軍的作用。春蘭各單位團組織積極帶領(lǐng)團員青年圍繞經(jīng)濟工作中心開展活動,“青年文明號”、青工技術(shù)比武和兩用人才培訓(xùn)等特色活動在團員青年中蓬勃開展，不斷誕生“三八紅旗手”、“巾幗建功”崗位明星等。
而春蘭每年都舉辦一次的大型員工運動會和文娛匯演,則大大豐富了員工業(yè)余生活，將企業(yè)文化的精髓融入到文體活動中。
企業(yè)文化，社會文化的子系統(tǒng)
企業(yè)文化，是社會文化的一個子系統(tǒng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽并重視與外部社會環(huán)境的和諧相處來體現(xiàn)的�！耙粋�好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個世界更加美好。”
堅持發(fā)揚社會主義互幫互助的優(yōu)良風(fēng)尚，回報社會，扶貧濟困，既是春蘭一貫的經(jīng)營理念之一，也是春蘭企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。
多年來，春蘭一直十分重視雙擁工作，充分發(fā)揮大中型企業(yè)在雙擁工作中主力隊員的骨干作用，積極支持部隊建設(shè)，為地方雙擁工作出力。
首先，春蘭積極提供資金和物質(zhì)支持。先后資助了全軍軍警格斗大賽、解放軍報改革潮短新聞競賽、泰州軍分區(qū)籌建等活動，并多次慰問天安門國旗護衛(wèi)隊、南沙守衛(wèi)部隊、東海艦隊“泰州艦”官兵等。對部隊的空調(diào)需求，也總是優(yōu)先安排、優(yōu)惠供給；第二，是搞好軍民共建。春蘭長期與泰州市武警支隊、消防部隊掛鉤聯(lián)系，全面落實了創(chuàng)建公約；三是為部隊建設(shè)做好服務(wù)工作。春蘭先后接待了軍隊機關(guān)參觀學(xué)習(xí)團（組）數(shù)十批、上萬人次，已成為當(dāng)?shù)刂饕碾p擁陣地之一。
近年來，春蘭在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域取得豐碩成果，先后榮獲全國總工會“五一勞動獎狀”、“職工體育先進單位”、國家民政局、解放軍總政治部“擁軍優(yōu)屬先進單位”、機械工業(yè)部“雙文明建設(shè)標兵”、江蘇省“思想政治工作先進集體”、江蘇省“先進基層黨組織”、江蘇省“紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進集體”、江蘇省“文明單位”等光榮稱號……
文化的力量是如此的強大。而通過對一個企業(yè)的解讀，我們也領(lǐng)略了企業(yè)文化的魅力。
由此可見，有文化的企業(yè)，才是生機勃勃的企業(yè)，才是令人向往的企業(yè)，也才是令人尊敬的企業(yè)！
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