| 春蘭年輕外貿(mào)團(tuán)隊業(yè)務(wù)越做越火 |
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| 2007/03/12 |
雖然今天是星期天，但小姜仍上了班，并已在電腦面前坐了近2個小時。她是春蘭進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)部的外銷員，上個月剛剛聯(lián)系上了歐洲一位客商，所以她今天一直在守候那份幾十個柜的空調(diào)訂單。
從去年8月份進(jìn)入春蘭進(jìn)出口公司，小姜個人已接了不少訂單。由于時差和休假方式的不同，為了這些訂單，她奉獻(xiàn)了許多休息時間，全然沒有節(jié)日和休假的概念，經(jīng)常要半夜上MSN、查收和回復(fù)郵件。大年初一，她晚上在MSN上碰到一位中東的老客戶，不知不覺竟聊到了半夜。
事實上，小姜的外貿(mào)業(yè)績在春蘭進(jìn)出口公司并不是最好的，她以及和她同時加盟春蘭的伙伴每月的接單量只能排名靠后，因為公司不少優(yōu)秀的“前輩”，溝通能力更強(qiáng)，業(yè)務(wù)也更為熟練，逢到五一、國慶和春節(jié)等長假，他們接到的訂單讓生產(chǎn)廠經(jīng)常感到來不及。目前，在春蘭進(jìn)出口公司直接從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的人員有60多人，其中80%是往屆外貿(mào)或外語系的大學(xué)生，能十分熟練地直接和外商進(jìn)行溝通與交流�？梢哉f，訂單既是他們業(yè)務(wù)能力的證明，也是他們辛勤勞動的成果。
抓住每一單，做成每一筆業(yè)務(wù)，是該公司這個年輕外貿(mào)團(tuán)隊的共同愿望。他們通過互聯(lián)網(wǎng)以及參加國內(nèi)外各種展會，結(jié)識了世界各地數(shù)以千計的家電尤其是空調(diào)經(jīng)銷商。在不分夜晚和節(jié)日的溝通與交流中，他們不斷了解歐美、中東、南亞、澳洲以及非洲各地市場的消費習(xí)慣、貿(mào)易政策和文化背景，在推介春蘭產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，注意根據(jù)客商的個性化需求，采取靈活的經(jīng)營方式，擴(kuò)大外貿(mào)渠道。與此同時，他們還要全面了解、熟悉自身產(chǎn)品，向外商很專業(yè)地介紹春蘭產(chǎn)品的特點讓其從心理上完全接受，從而使訂單確認(rèn)更加細(xì)致和靠實。此外，編制好每個訂單的技術(shù)通知，簡潔、清晰、明了地向生產(chǎn)廠下達(dá)訂單任務(wù)，以保證按時、按質(zhì)、按量地向外商供貨。
經(jīng)過這個年輕外貿(mào)團(tuán)隊的努力，春蘭不僅在法、德、意、比、荷等歐盟國家，阿聯(lián)酋、土耳其等中東和西亞國家，以及越南、新加坡、菲律賓、馬來西亞、印尼等東南亞國家，建立了緊密和穩(wěn)定的長期貿(mào)易聯(lián)系，而且開拓出新興市場，在東歐、拉美和非洲取得較大的外貿(mào)成果，其中，向非洲輸出產(chǎn)品的增長速度最快，僅今年1至3月上旬，同比就增長了五成以上。（孫廣明）
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